Problemas com desbloqueio de celulares

Muitas reclamações surgem em torno do desbloqueio de celulares. Vários problemas são relatados por clientes de todas as operadoras, como: o prazo estabelecido pela operadora não é cumprido, a operadora cobra multa para efetuar o desbloqueio, já que o serviço deveria ser feito gratuitamente. Até a operadora chega a exigir documentos que o cliente não possui, apenas para dificultar um serviço que deveria ser ágil e sem nenhum custo. Por conta da polêmica que esses pontos estão gerando, algumas políticas foram estabelecidas para o desbloqueio. Cada operadora possui a sua, por exemplo, a TIM: lojas da operadora e revendas exclusivas são locais para desbloqueio, os documentos exigidos são nota fiscal e documento de identidade do proprietário, o prazo estipulado é de até cinco dias úteis para efetuação do desbloqueio e a multa por quebra de contrato é proporcional ao tempo de permanência do cliente. E assim, as operadoras estão tentando solucionar os problemas em torno do assunto.