Dicas de como dar uma má notícia

Quem nunca passou por um momento na vida em que teve de dar uma má notícia a alguém como falecimento, demissão, traição, doenças graves, e quando teve de passar por isso não soube o que dizer ou como começar e acabou tornando essa situação mais complicada ainda. Então para ajudar você que tem a difícil missão de dar uma má notícia a alguém, aqui vai algumas dicas para deixar essa situação um pouco menos difícil.
Esqueça frases prontas do tipo, precisamos conversar depois, seja objetivo. Esses avisos só criam mais ansiedade na pessoa afetada pela notícia. Procure evitar os boatos, não comente a ninguém antes de abrir o jogo com a pessoa, pois nem sempre quem você confia também seja de confiança da pessoa afetada, pois com comentários fica muito fácil da história poder vazar.
Procure mostrar consideração, na hora de começar tente manter a voz alta e clara durante seu discurso, pois assim você parecerá estar sendo mais seguro sobre o que está dizendo. Mantenha os olhos firmemente nos olhos da pessoa que recebe a má notícia. Assim essa pessoa perceberá que você encara o problema com seriedade e também com serenidade.
Se caso a tragédia tiver uma solução, evite aquele clima de velório. Comunique em três atos, por exemplo, abra a conversa com um comentário positivo, jogue a bomba depois e faça um encerramento otimista. Assim, a pessoa que recebe a notícia perceberá que pode reagir e lutar para reverter a essa situação.
Seja todo ouvidos, procure mostrar a essa pessoa que você está com ela neste momento tão delicado. Deixe que a pessoa desabafe e também descarregue medos e suas necessidades, para que ela não se sinta tão deprimida pela desgraça. Se isso ocorrer é um bom sinal, pois acaba mostrando que a notícia foi compreendida, pois nem sempre a ficha cai logo de cara.
Procure confortar a pessoa, pense no que esta notícia significa para a tal pessoa, você saberá como se comportar e também ajudar, saberá o que falar para colocar esta pessoa para cima. Se vocês forem muito próximos, não há problema se a caso vocês se emocionarem juntos.
Já para os que são chefes de empresas ou médicos têm de ser objetivos e também procurar não se envolver.
E talvez com essas medidas você consiga fazer com que esse momento não seja tão complicado e um pouco menos difícil para ambas as partes.